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工作动态

第六税务所强化服务满意度
2012-10-10阅读次数:30340[ 字体大小:   ]
  强化服务质量,让纳税人一听就舒服。为增强征纳双方的良性互动,构建和谐征纳关系,始终坚持把“纳税人需求、纳税人满意、纳税人遵从”的服务宗旨作为开展各项工作的落脚点,在接待每一位纳税人时都做到用语文明,主动热情,笑脸相迎,态度和蔼。积极将办税服务首问责任制纳入绩效考核机制当中,把微笑服务的软指标变为做好服务的硬杠杠,提高工作效率,让纳税人一办就满意。在实际工作中积极推行限时办结制和延时服务制,对纳税人需办的各类涉税事项,只要手续齐全,符合要求,实行随到即办,当场办结。并为纳税人提供了多种缴税方式,使纳税人的办税时间进一步缩短。每一项业务,只要纳税人的涉税事宜未办结,当前受理人就是第一责任人,不得擅自离岗,直到纳税人办结所有涉税事项。
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